¿Turno de fin de semana otra vez? Equidad en la programación de tareas

Asegurar la equidad en la programación de tareas en hospitales y clínicas no parece ser una tarea fácil. No solo desde los cambios en el convenio colectivo de médicos de los hospitales municipales en mayo de 2019, la Modificación de la TV Doctors TdL , que fue decidida en marzo de 2020 por el Marburger Bund y la asociación de negociación colectiva de los estados alemanes, y la Los cambios en las directrices para los contratos de trabajo en las instalaciones de la Asociación Alemana de Caritas (AVR-Caritas) a partir de junio de 2020 , la programación de tareas en los hospitales ha demostrado ser un desafío particular, especialmente en el área de trabajo de fin de semana y servicio de guardia. . Con las nuevas versiones de estos convenios colectivos se conecta un ajuste de la retribución y las limitaciones de las tareas de fin de semana y de guardia, lo que vuelve a incrementar significativamente la complejidad del diseño de los turnos. Pero la cuestión de la equidad en la planificación de la lista de servicio en los hospitales es tan antigua como la creación de la lista de servicio en sí.

Sin embargo, el tema es actualmente más explosivo que nunca. La actualidad del tema de la «equidad en la programación de tareas» se encuentra también en el contexto de un mundo laboral cambiante, resumido en su mayoría bajo el eslogan «Nuevo trabajo», en el que la profesión médica también expresa la necesidad de flexibilidad en las horas de trabajo o la compatibilidad de familia y trabajo. El hecho de que la vida familiar y privada se desarrolle habitualmente durante el fin de semana puede explicar la impopularidad de los servicios de fin de semana.

Pero incluso si los turnos de fin de semana son a menudo un factor importante en la satisfacción de los médicos con su lista de servicio, no es suficiente concentrarse únicamente en esto. El servicio nocturno y de guardia también debe incluirse al considerar las listas de servicio justo. Porque no son los servicios específicos los que afectan al personal médico en su trabajo y actividades de ocio y en ocasiones les provocan frustración, sino principalmente cualquier tipo de trabajo indeseable fuera del horario laboral habitual. Al minimizar su número y tener en cuenta las solicitudes de servicio del personal, puede crear equidad en la programación de tareas.

Que esto parezca contradecir los modelos de cambio en hospitales y clínicas es solo el caso a primera vista. Porque con la programación de tareas adecuada, además de las reglas y regulaciones legales, también se pueden acordar aspectos como la equidad, la flexibilidad y las solicitudes de tareas.

Cómo crear listas de derechos justos

  • Defina el término equidad para usted y sus empleados, por ejemplo, si una distribución equitativa de los servicios es más importante para usted o una mayor tasa de cumplimiento de las solicitudes de servicio.
  • Junto con sus empleados, identifique qué servicios y combinaciones se perciben como impopulares o agotadores.
  • Asegúrese de que al menos estos servicios y combinaciones se distribuyan de manera justa entre sus empleados.
  • Defina los períodos en los que desea implementar su definición de equidad, por ejemplo, trimestralmente, y evalúe la implementación.
  • Haga coincidir su definición de equidad con otros objetivos de planificación, como los marcos legales o los convenios colectivos.
  • Obtenga solicitudes de servicio individuales de sus empleados.
  • Garantice la transparencia al ingresar las solicitudes de servicio de sus empleados y, por lo tanto, respalde la autoprogramación.
  • Cree oportunidades de interacción entre sus empleados, por ejemplo, una plataforma de intercambio de servicios, con la que mejora los canales de comunicación y alivia su planificación.

¿Qué significa equidad en la lista de servicio?

Esto plantea la cuestión de qué significa realmente la justicia en relación con los servicios hospitalarios fuera de la norma. No existe una definición de equidad de aplicación general en la práctica. En la investigación, existen varios enfoques y recomendaciones para integrar aspectos de equidad en el diseño de la lista de tareas. Cuál de estos se implementa en la práctica es definido individualmente por la clínica o el departamento especializado respectivo. Y la forma en que la profesión médica juzga «justos» o «injustos» estos planes también difiere de una persona a otra.

Por ejemplo, algunos empleados pueden encontrar justo si los fines de semana y las tareas de guardia se comparten por igual entre la fuerza laboral. Por otro lado, dependiendo de la situación personal, incluso puede resultar ventajoso para el personal realizar más funciones de las que permitiría una lista de funciones basada en una distribución equitativa, ya sea por motivos económicos o de otra índole. En la gran mayoría de los casos, sin embargo, se considerará justo si se tienen en cuenta de la mejor manera posible las solicitudes de servicios individuales de la fuerza laboral en su conjunto.

Lo primero que debe hacer aquí es definir el término equidad para usted, su clínica y sus empleados, de modo que pueda incorporarse en la creación de la lista de tareas.

PLANFOX no solo se enfoca en la planificación automatizada del despliegue del personal y la determinación precisa de los requisitos de personal, sino también en garantizar la definición respectiva de equidad en la programación de tareas, como tener en cuenta los deseos individuales. La experiencia práctica de clínicas como la Clínica de Anestesiología en Klinikum rechts der Isar (MRI) y los resultados de investigación actuales de la Cátedra de Operaciones de Atención Médica / Gestión de Información de Salud de la Facultad de Economía de la Universidad de Augsburg se han incorporado al desarrollo. Con esta experiencia, la planificación del despliegue del personal de PLANFOX puede mapear la definición respectiva de equidad en el software.

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