Onkologie Patientenportal: die digitale Patient Journey in der Onkologie

PLANFOX und celsius37 vernetzen die onkologische Versorgung

Die Onkologie ist ein Hochleistungsbereich der Medizin und gleichzeitig einer, in dem sich Patientinnen und Patienten oft durch einen Dschungel aus Terminen, Befunden, Rückfragen und verschiedenen Ansprechpartnern bewegen müssen. Genau hier setzt die neue Kooperation von PLANFOX Digital Health GmbH und der celsius37.com AG an. Die Unternehmen verbinden die digitale Onkologie von celsius37 mit der Patientenservice-Plattform von PLANFOX – mit dem Ziel, die onkologische Versorgung im Krankenhaus nahtloser, transparenter und sicherer zu machen.

„Wenn es in der Onkologie um komplexe Entscheidungen geht, ist ‚mehr Daten‘ nicht automatisch besser – aber bessere, strukturierte und zur richtigen Zeit verfügbare Informationen sind es.“  Dwayne Jensen, Vorstand celsius37

Warum eine „digitale Patient Journey“ in der Onkologie so entscheidend ist

Digitalisierung bedeutet in der Versorgung nicht einfach, Papier durch PDFs zu ersetzen. Der eigentliche Hebel entsteht, wenn Informationen entlang des Behandlungswegs strukturiert erfasst, gebündelt und genau dort verfügbar gemacht werden, wo Entscheidungen getroffen werden. Speziell in der Onkologie könnten mehr Patientinnen und Patienten früher und effektiver behandelt werden, wenn Informationen über Patienten, Tumor, Therapiewege und Outcomes effizienter erhoben und ausgewertet würden. Studien [1] benennen dabei vier zentrale Nutzenhebel, die man im Klinikalltag sofort wiedererkennt. Eine bessere Vernetzung verbessert den Datenaustausch zwischen allen Beteiligten – ausdrücklich auch mit den Patientinnen und Patienten. Gleichzeitig sorgen Automatisierung und Prozessunterstützung als zweiter Hebel für weniger Reibungsverluste in Organisation und Abrechnung und erhöhen damit auch die Patientensicherheit. Drittens, wenn Informationen standardisiert vorliegen, lassen sich klinische Entscheidungen durch Analytics und perspektivisch KI besser unterstützen. Und schließlich entsteht mehr Innovationspotenzial, weil strukturierte digitale Daten sowie digitale Prozesse und Behandlungspfade besser skalierbar sind und sich kontinuierlich weiterentwickeln lassen.

Die neue Lösung: die Brücke zwischen Tumorboard und Patientenalltag

celsius37 steht für ein strukturiertes, interoperables Onkologie-Informationssystem. Planfox bringt ein Portal mit, das Patientinnen und Patienten entlang der gesamten Reise begleitet – von der ersten Information bis zur Nachsorge. In der Kombination entsteht ein durchgängiger digitaler Pfad, der nicht an der Tumorkonferenz endet, sondern davor beginnt und danach weiterwirkt: beim Patienten. Dies spart im Alltag Zeit, erhöht Qualität und reduziert Unsicherheit.

Patientinnen und Patienten erhalten beispielsweise die Möglichkeit, Befunde sicher im Portal einzusehen, anstatt Dokumente mühsam nachzufassen oder auf verschiedenen Kanälen zusammensuchen zu müssen. Sie gewinnen mehr Orientierung, weil sie klar erkennen können, welche nächsten Schritte anstehen und wie die direkte Anbindung an das behandelnde Zentrum organisiert ist. Vor wichtigen Meilensteinen – etwa vor einer Tumorkonferenz – können digitale Fragebögen eingesetzt werden, damit relevante Informationen rechtzeitig vorliegen und Gespräche zielgerichteter geführt werden können. Außerdem lassen sich Symptome und Lebensqualität strukturiert erfassen, sodass Veränderungen früher sichtbar werden und besser in die Behandlung einfließen können. Auch Zweitmeinungen werden leichter zugänglich, weil sie über digitale Workflows klar geführt und nachvollziehbar abgewickelt werden können. Ergänzend unterstützt das Portal mit einem bequemen Zugang zu präoperativen Anweisungen und einer digital begleiteten Nachsorge, sodass Patientinnen und Patienten auch zwischen Terminen verlässlich informiert bleiben.

Für Kliniken und Zentren bedeutet die vernetzte Lösung vor allem, dass Medienbrüche reduziert werden und Informationen dort ankommen, wo sie gebraucht werden – strukturiert und vollständig statt fragmentiert. Damit verbessert sich die Datenqualität, die als zentrale Voraussetzung gilt, um die Potenziale digitaler Versorgung heben zu können. Interdisziplinäre Entscheidungen lassen sich zudem besser vorbereiten, weil relevante Inhalte „tumorboard-ready“ vorliegen und nicht erst kurzfristig aus verschiedenen Systemen oder Dokumenten zusammengesucht werden müssen. Insgesamt werden Abläufe in Organisation und Kommunikation effizienter, weil Abstimmungen klarer, Dokumente schneller verfügbar und Prozesse konsistenter werden. Gleichzeitig stärkt die höhere Transparenz die Beziehung zu Patientinnen und Patienten, weil Beteiligung und Nachvollziehbarkeit die Bindung an das Zentrum spürbar erhöhen können.

„Unsere gemeinsame Vision ist eine end-to-end digitale Patient Journey – von der Diagnosestellung über die Tumorkonferenz bis zur Nachsorge.“ 
Dr. Andreas Bauer, CEO PLANFOX

Das Zielbild: eine durchgängige digitale Patientenreise

„Unsere gemeinsame Vision ist eine end-to-end digitale Patient Journey – von der Diagnosestellung über die Tumorkonferenz bis zur Nachsorge. Und zwar so, dass sie im Klinikbetrieb wirklich funktioniert: sicher, strukturiert, interoperabel und mit echtem Mehrwert für Teams und Betroffene“, sagt Dr. Andreas Bauer, CEO PLANFOX, zum Start der Kooperation.

Dwayne Jensen, Vorstand celsius37, ergänzt: „Die ersten positiven Gespräche mit Kliniken bestätigen den hohen Bedarf an einer gesamtheitlichen digitalen Lösung mit Einbindung der Patienten. Denn wenn es in der Onkologie um komplexe Entscheidungen geht, ist ‚mehr Daten‘ nicht automatisch besser – aber bessere, strukturierte und zur richtigen Zeit verfügbare Informationen sind es.“

[1] Digital Patient Journey Oncology; Schönermark/Kielhorn-Schönermark/Florian; 08.10.2019, S. 7–12