Durch das Patientenportal entstehen viele Vorteile für das Krankenhaus und die Patienten: Die Aufnahme wird besser vorbereitet und läuft schneller ab. Beispielsweise werden zahlreiche Telefonate im Bereich Patientenmanagement eingespart. Die Patienten oder Angehörige können vieles stressfrei und bequem von zu Hause online erledigen und das Krankenhauspersonal kann zeitlich entkoppelt planen und deshalb Behandlungen optimal vorbereiten. Auch während des stationären Aufenthaltes wird durch digitale Kommunikationsmöglichkeiten zwischen Patienten und Pflege die Versorgung effizient verbessert. Zum Beispiel werden die Pflegekräfte im Stationsalltag entlastet, indem Patientenwünsche und Bedürfnisse direkt an die jeweils Zuständigen übermittelt werden (Pflege, Reinigung, Küche, usw.). Eine enorme Anzahl an Doppelwegen und interne Kommunikation entfallen und Prozesszeiten werden verkürzt, und die Patienten erhalten schneller Rückmeldung. Ärzte werden entlastet durch eine digitale Unterstützung bei den Aufklärungsgesprächen. Mit vorgelagerten Aufklärungsvideos verringert sich der Aufwand um bis zu 50% bei gleichzeitig höherer Zufriedenheit der Patienten. Oder auch beim Entlassmanagement bietet das Patientenportal viele Vorteile. Mitarbeiter müssen nicht mehr stundenlang telefonieren, um eine passende Nachversorgung zu organisieren. So bleibt mehr Zeit für die Betreuung der Patienten. Die Patienten erhalten schneller eine Anschlussversorgung. Somit verringert sich die Verweildauer durch bessere Überleitungsprozesse.